Numéros utiles à Shanghai

 Voici un récapitulatif des numéros utiles en cas d’urgence ou de problème, ou tout simplement pour vous renseigner. 

Numéros utiles

  • Police : 110 gratuit, utilisable pour toute formes d’urgences.
  • Ambulance : 120 gratuit
  • Pompiers : 119 gratuit :
  • Accident de la route : 122
  • Solidarité Shanghai: 138 1844 6922
  • Life Line  en anglais de 10h à 22h: 021 6279 8990
  • Consulat : 21 6010 6300 pendant les heures de service.
  • Urgence consulat : 136 0160 7871. En cas d’urgence concernant des ressortissants français SEULEMENT et en dehors des heures de service, merci de ne pas les utiliser pour des questions administratives d’ordre général.

Urgence médicale

Pour trouver une liste de médecins francophones ou cliniques internationales à  Shanghai, consulter la liste mise à jour par le consulat : 
https://cn.ambafrance.org/Liste-des-medecins-hopitaux-et-pharmacies-a-Shanghai-et
Shanghai United Family Hospital a une hotline 24/24 en anglais pour les urgences médicales : 021 2216 3999
Pour toutes les urgences, il est conseillé de donner le plus d’informations possibles sur les causes de l’accident, la condition de la ou des victimes, le lieu exact de l’accident et  les détails pour vous retrouver.  

Banques

  • Bank of China : 95566
  • Agricultural Bank of China : 95599
  • China Construction Bank : 95533
  • Industrial and Commercial Bank of China : 95588
  • Bank of Communications : 95559
  • Standard Chartered Bank : 800-820-8088
  • Citibank : 800-830-1880
  • HSBC : 800-820-8828
La plupart de ces banques proposent un centre d’appel en anglais. En cas de perte ou de vol de carte, il est important de contacter votre banque pour bloquer votre compte et éviter les retraits frauduleux. Dans ce cas il vous sera demandé de donner des informations sur votre compte, comme le numéro de compte et le numéro de passeport utilisé pour l’ouverture du compte.

Questions et Réclamations

  • Réclamations sur la qualité des produits de consommation : 12315
  • Réclamations sur les prix : 12358
  • Informations sur les codes postaux : 184
  • Météo : 12121
  • Chemin de fer : 12306
  • Aviation civile : 950137
  • Information générales : 12580/118114. Ces deux numéros proposent des services similaires opérés par des sociétés différentes, et les numéros sont payants. Ils peuvent vous aider à réserver un hôtel, un moyen de transport et donner des informations sur les sites touristiques locaux.

Compagnies aériennes et aéroports

  • Air China : 95583
  • China Eastern Airline : 95530
  • Hainan Airlines : 950718
  • Southern Airlines : 400-669-5539
  • Shanghai Pudong Airport : 96990
  • Télécommunications
  • China Mobile : 10086,
  • China Unicom : 10010
  • China Telecom : 10000
Tous ces numéros sont gratuits et ont des centres d’appel en anglais. Lorsque vous utilisez China Mobile pour appeler à l’international, ajoutez12593 devant le numéro que vous appelez, et 17951 lorsque vous appelez en province. 

Service de livraison express

  • EMS : 11183
  • SF Express : 95338
  • YuantongExpress : 95554
  • ShentongExpress : 95543
  • Yunda Express : 95546
  • Tiantian Express : 4001-888-888
  • Quanfeng Express : 400-100-0001
  • Deppon Express : 95353
  • Baishi huitong : 400-956-5656 

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